Refund policy
Politique de retour et de remboursement
Tu as 30 jours à partir de la réception pour demander un retour. L'article doit être non utilisé, propre et dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires. Pour des raisons d'hygiène, un article de literie ou un accessoire de sommeil visiblement utilisé ne peut pas être repris.
Pour amorcer un retour, écris à notre service avec ton numéro de commande et on t'envoie la marche à suivre. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé abîmé, défectueux ou si ce n'est pas le bon produit.
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est fait sur ton mode de paiement d'origine en 5 à 10 jours ouvrables.
Colis abîmé, appareil qui ne fonctionne pas à la réception ou erreur d'envoi? Envoie-nous une photo dans les 48 heures et on remplace ou on rembourse, frais de retour inclus.